ADMINISTRATIVO EN SECTOR EDUCATIVO

Grupo AMIR es una compañía dedicada a la formación de posgrados en ámbito sanitario (medicina, enfermería, psicología, farmacia,...).

El grupo tiene presencia tanto en Iberia (España y Portugal), como en Latinoamérica (9 países) y estamos en un período de expansión geográfica, crecimiento del negocio y reestructuración de los departamentos y los procedimientos, embarcados en un proyecto sólido y ambicioso de consolidación internacional a 5 años.

Actualmente estamos en búsqueda de una persona para que se incorpore a nuestro equipo del Departamento de Administración:

Funciones:

Área Académica:

- Realización de calendarios de impartición de clases en coordinación con Docencia.

- Coordinación de recursos con el departamento de administración correspondiente para organizar: logística, operador de viajes y hoteles y espacios para garantizar el buen desarrollo de la actividad.

- Envío de recordatorio a los profesores de forma semanal a los docentes y comunicación de cambios de clases a los alumnos.

Área de Atención al alumno:

- Atender y solucionar las consultas de los alumnos, a través de teléfono o email.

- Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas CRM para proporcionar una respuesta y una resolución apropiadas.

- Realizar tareas adicionales solicitadas por su responsable, relacionadas con el mantenimiento del rendimiento del servicio, la calidad y la satisfacción del alumno.

Área de Matriculación:

-Ejecutar los procesos de matriculación, en concordancia con la política de la empresa.

-Control de los pagos y reclamaciones de estos.

-Gestión de incidencias.

-Gestión de las aplicaciones y correos con los alumnos.

Área Títulos:
-Gestión de documentación de alumnos para dar traslado a la universidad.

-Gestión de incidencias y correos de los alumnos.

-Comprobación de registro de diplomas y envios.

Qué ofrecemos:
-Trabajar en una compañía en plena expansión y crecimiento.
-Incorporarte a un equipo de trabajo con un excelente clima laboral.
-Presencialidad mixta: Teletrabajo
-Centro de trabajo: Madrid zona norte.
-Flexibilidad.
-Jornada completa.

¡Te esperamos!